I seguenti termini e condizioni regolano
l'utilizzo del sito e della piattaforma Trasporto Merce come Utente.
Utilizzando il sito e la
piattaforma Trasporto Merce l’Utente dichiara e garantisce di aver letto,
compreso e accettato i presenti termini e condizioni. Nel caso in cui l’Utente non
accetti i seguenti termini e condizioni, non è autorizzato ad accedere al sito
e alla piattaforma Trasporto Merce e utilizzare i servizi offerti dagli stessi.
1.
DEFINIZIONE DEI TERMINI
Trasporto Merce è una piattaforma
online di proprietà e amministrata da L.D.L. Servizi S.r.l., una società italiana
registrata con partita IVA 05390040284 e con sede legale in Via San Marco 11/A
- 35129 Padova (PD).
L.D.L. Servizi S.r.l. (di seguito abbreviata in LDL) si riferisce alle persone
che amministrano il sito e la piattaforma Trasporto Merce.
L’Utente è la persona che
utilizza i servizi nel sito e nella piattaforma Trasporto Merce.
2.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L’informativa sulla Privacy
è descritta nella sezione Privacy Policy
e si applica anche all’accesso/visita sul sito e sulla piattaforma Trasporto
Merce.
3.
SICUREZZA DELL'ACCOUNT
L’Utente accetta ed è
consapevole di essere responsabile del mantenimento della riservatezza del suo account,
della sua password e della limitazione dell'accesso al suo computer o
dispositivo. Inoltre, accetta di assumersi la responsabilità di tutte le
attività che si verificano con il suo account e la sua password.
4.
LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
Tutte le informazioni, i
contenuti digitali e i servizi inclusi o resi disponibili all'Utente tramite il
sito e la piattaforma Trasporto Merce sono forniti da LDL "così
com'è" e "come disponibili", salvo diversamente specificato per
iscritto. LDL non fornisce garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, in
merito al funzionamento del sito e della piattaforma Trasporto Merce o alle
informazioni, ai contenuti digitali o ai servizi inclusi o altrimenti resi
disponibili all'Utente tramite gli stessi, se non diversamente specificato per
iscritto. L’Utente accetta espressamente che l'utilizzo del sito e della
piattaforma Trasporto Merce è a suo esclusivo rischio.
LDL può terminare,
modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del sito e della
piattaforma Trasporto Merce, inclusa la disponibilità di qualsiasi funzionalità
degli stessi, in qualsiasi momento. LDL può anche imporre limiti a determinate
funzionalità e servizi o limitare l'accesso dell'Utente a parti o all'intera
piattaforma senza preavviso o responsabilità.
5.
DIRITTI, LIMITAZIONI E OBBLIGHI DELL'UTENTE
5.1
DIRITTI DELL'UTENTE
Tutti gli Utenti della
piattaforma Trasporto Merce hanno i seguenti diritti:
• creare liberamente un
account, compilando il modulo di registrazione;
• aggiungere, modificare,
eliminare qualsiasi dato inserito nella piattaforma in qualsiasi momento;
• richiedere a LDL
informazioni sull'utilizzo della piattaforma attraverso le
informazioni di contatto presenti nel sito;
• richiedere l’eliminazione
del proprio account nella piattaforma Trasporto Merce utilizzando le
informazioni di contatto presenti nel sito.
5.2
LIMITAZIONI PER L'UTENTE
Al fine di limitare abusi
e tentativi di frode, o per ragioni tecniche, il sistema impone alcune limitazioni:
• non è consentito creare
più account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail;
• alcune funzionalità sono
accessibili solo dopo aver pagato un abbonamento o dopo la convalida di LDL.
5.3
OBBLIGHI DELL'UTENTE
La piattaforma Trasporto
Merce può essere utilizzata solo in modo leale e responsabile; le funzioni della
piattaforma devono essere utilizzate solo per le finalità per le quali sono
state create.
È vietato:
• registrarsi con dati
falsi o società con le quali le persone che si sono registrate alla piattaforma
non hanno alcun collegamento (non sono proprietari o per cui non lavorano);
• il
"raggruppamento" di due diverse società sullo stesso account della
piattaforma Trasporto Merce;
• creare Utenti extra per
persone esterne all'azienda (LDL si riserva il diritto di richiedere copia del
contratto di assunzione o collaborazione di utenti sospetti qualora vi sia il
sospetto di abuso);
• accedere alla
piattaforma Trasporto Merce utilizzando bot, script o programmi progettati per
estrarre informazioni in modo automatico o semiautomatico.
Inoltre, tutti gli Utenti
della piattaforma Trasporto Merce devono:
• rispettare i termini e
le condizioni attuali;
• offrire dati
identificativi e di contatto reali;
• non pubblicare informazioni
false;
• essere leali nei
rapporti con le altre società presenti nella piattaforma e rispettare i termini
e le condizioni contrattuali pattuiti;
• utilizzare un linguaggio
appropriato;
• non fare spam, hacking o
altre attività dannose nella piattaforma (qualsiasi attività di questo tipo
comporterà automaticamente la chiusura dell'account o un'eventuale azione
giudiziaria).
6.
DIRITTI E OBBLIGHI DI LDL
6.1.
DIRITTI DI LDL
LDL si riserva il diritto
di:
• sospendere o eliminare
gli account degli Utenti che non rispettano i presenti termini e condizioni,
senza preavviso;
• sospendere gli account
di società in stato di fallimento, scioglimento o temporaneamente sospesa
dall'attività (in quest'ultimo caso l'accesso sarà ripristinato dopo la ripresa
dell'attività);
• verificare l'esattezza
dei dati pubblicati dagli Utenti (LDL può sempre cancellare account falsi e
correggere o cancellare altre informazioni false, fuorvianti, inappropriate o
offensive senza preavviso);
• bloccare l'accesso al
sistema a società che ritenga inadeguate allo scopo del sito e della
piattaforma (ad esempio società concorrenti), o che ritenga che stiano
pregiudicando il corretto funzionamento del sito e della piattaforma con la
loro attività (ad esempio caricare annunci su altre piattaforme concorrenti);
• sospendere
la possibilità di
estendere l'abbonamento (o, nei casi più gravi, di annullare l'abbonamento
attivo) ad alcune società per le quali LDL ritiene che, per comportamenti,
linguaggio o atteggiamento, crei disservizi alla piattaforma;
• sospendere,
temporaneamente o definitivamente, l'account delle società che copiano o
ripubblicano in modo massiccio i carichi su piattaforme concorrenti, a maggior
ragione se il fenomeno viene associato ad una scarsa attività di pubblicazione
dei carichi nella piattaforma Trasporto Merce;
• adottare le azioni
appropriate (anche legali) nei confronti degli Utenti coinvolti in spam,
hacking, furto di dati o altre attività dannose che possono potenzialmente
compromettere il buon funzionamento del sito e della piattaforma Trasporto
Merce (in caso di sospensione dell'account di un abbonato attivo, LDL si
riserva il diritto di restituire o meno il rimborso totale o parziale
dell'abbonamento, a seconda del motivo della sospensione e della gravità dei
reati).
6.2.
OBBLIGHI DI LDL
LDL si impegna:
• a mantenere la
piattaforma Trasporto Merce online e funzionante, salvo interruzioni
impreviste, dovute a guasti del provider Internet o delle apparecchiature o
altri eventi di forza maggiore, come insolvenza o fallimento;
• a rispettare i diritti
dei propri Utenti, elencati al paragrafo 5.1.
7.
REQUISITI MINIMI DI SISTEMA
Per alcuni limiti del
sistema, in assenza momentanea di una app, ti consigliamo di accede alla
piattaforma solamente tramite i browser per PC Laptop e desktop (Google Chrome,
Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari).
8.
SERVIZI OFFERTI, PREZZI E VALIDITÀ
I servizi offerti da LDL
sono strutturati in piani gratuiti per le aziende produttive e spedizionieri e
in piani a pagamento mensili per i trasportatori.
I piani a pagamento
prevedono un periodo di prova di 15 giorni.
L’Utente verrà avvisato
tramite e-mail 3 giorni prima della scadenza del periodo di prova e, nel caso
in cui non voglia proseguire con l’acquisto del piano a pagamento, lo potrà
disdire tramite il pulsante disattiva presente nell’area “Le mie attivazioni”.
Se l’Utente non disdice
prima della fine del periodo di prova, il piano a pagamento verrà confermato e
non potrà essere disdetto fino a 3 giorni prima della scadenza mensile dello
stesso (verrà inviato un avviso della scadenza mensile 3 giorni prima della
scadenza stessa).
Il piano a pagamento verrà
attivato immediatamente dopo la transazione andata a buon fine e l’Utente verrà
avvisato tramite e-mail. In caso di problemi tecnici, gli utenti potranno
accedere entro e non oltre 24 ore dall'avvenuta transazione.
Ci impegniamo a fornire un
servizio di qualità.
Nel caso in cui rilevi un
problema all'interno della piattaforma Trasporto Merce o del tuo abbonamento
puoi contattare LDL tramite le informazioni di contatto presenti nel sito.
9.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento
attualmente accettati includono:
• Sepa Direct Debit (SDD);
• Carte di credito e di
debito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express (tutti i pagamenti con
carta di credito/debito sono gestiti da PayPal Holdings Inc. - www.paypal.com).
Per acquistare un piano a
pagamento sulla piattaforma Trasporto Merce si deve procedere in questo modo:
PER I PAGAMENTI EFFETTUATI
TRAMITE SDD:
• l’Utente
crea un account su Trasporto Merce e compila il proprio profilo aziendale;
•
l’Utente, tramite il menu a sinistra, sotto la voce “Le mie attivazioni”, seleziona
l’abbonamento desiderato e la modalità di pagamento SDD;
• l’Utente riceve una mail
con le istruzioni per l’attivazione dell’SDD;
• l’Utente riceve una mail
con la conferma dell’inizio del periodo di prova;
PER I PAGAMENTI EFFETTUATI
CON CARTA DI CREDITO:
• l’Utente
crea un account su Trasporto Merce e compila il proprio profilo aziendale;
• l’Utente, tramite il
menu a sinistra, sotto la voce “Le mie attivazioni”, seleziona l’abbonamento
desiderato e una tra le modalità di pagamento con Carta di Credito;
• l’Utente inserisce i
dati per il pagamento e procede con l’acquisto;
• l’Utente riceve una mail
con la conferma dell’inizio del periodo di prova;
• trascorso il periodo di
prova, se non l’Utente non disdice e se il pagamento va a buon fine, viene
attivato l’abbonamento e l’Utente riceve una e-mail con la fattura.
POLITICA
DI RESTITUZIONE
Il valore dell’abbonamento
non è rimborsabile, a meno che non sia stato acquistato per errore e non sia
stato utilizzato e la richiesta di rimborso dell'importo pagato sia stata
avanzata entro e non oltre 7 giorni dall'attivazione di tale abbonamento.
In caso di pagamento di un
abbonamento, se dopo la sua attivazione vengono effettuate operazioni
all’interno dell’account, l'abbonamento si considererà utilizzato. In questo
caso l'importo versato non è rimborsabile.
10.
POLITICHE SUL COPYRIGHT E SUI MARCHI
L’Utente accetta di
mantenere intatti tutti i diritti d'autore, marchi e altri avvisi di proprietà.
Non è consentito copiare,
riprodurre, creare un'opera derivata, distribuire, vendere o offrire in
vendita, concedere in licenza, affittare o affittare qualsiasi contenuto del
sito e della piattaforma Trasporto Merce senza l'espresso consenso scritto da
parte di LDL. L'uso non autorizzato del sito e della piattaforma Trasporto
Merce può comportare una richiesta di risarcimento danni e/o essere considerato
un reato penale.
11.
AGGIORNAMENTI A TERMINI E CONDIZIONI
LDL si riserva il diritto
di modificare e aggiornare in qualsiasi momento il contenuto dei termini e
delle condizioni senza preavviso. L'utilizzo del sito e della piattaforma in
seguito a qualsiasi modifica a questi Termini e Condizioni costituirà
l'accettazione dei termini modificati.
12.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Questi Termini e
Condizioni sono regolati dalle leggi dell’Italia - dove è registrata LDL - e
dell'Unione Europea, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Le
differenze derivanti da questi Termini e Condizioni cercheranno di essere
risolte amichevolmente. In mancanza di consenso, le parti ricorreranno agli
organi giudiziari.
Questi Termini e Condizioni
fanno parte dell'Accordo tra l'Utente e LDL. L'accesso al sito e alla
piattaforma Trasporto Merce indica l'accettazione di tutti i Termini e
condizioni qui contenuti.
Ultimo aggiornamento: 11/05/2022